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Lean Management appliqué aux services – Performance & amélioration continue
Identifiez les gaspillages, utilisez les outils Lean (DMAIC, 5S, Kaizen, Voix du Client) et développez un état d’esprit orienté client, performance et collaboration. Uniquement à Lyon.
Dates : 20–21 novembre 2026
Format : Présentiel / distanciel
Durée : 2 jours (14h00)horaires type : 9h00 – 12h30 / 14h00 – 17h30